Η είδηση πως ο Gov.gr AI Assistant αναλαμβάνει πλέον εξ ολοκλήρου τον φορολογικό απολογισμό δεν είναι απλώς μια τεχνική αναβάθμιση, αλλά μια βαθιά τομή στην καθημερινότητα. Για πρώτη φορά, η τεχνητή νοημοσύνη μπαίνει στα ενδότερα της σχέσης μας με το κράτος, υποσχόμενη να λύσει τον γρίφο των κωδικών που παραδοσιακά μας προκαλούσαν πονοκέφαλο.
Στην Ελλάδα, όπου η φορολογική νομοθεσία μοιάζει συχνά με λαβύρινθο, η υπόσχεση για έναν βοηθό που “διαβάζει” και “καταλαβαίνει” τα δεδομένα μας φαντάζει σωτήρια. Είναι η ανακούφιση του πολίτη που δεν χρειάζεται πια να περιμένει στην ουρά ή να αναζητά ώρες ολόκληρες μια απλή διευκρίνιση για μια δαπάνη ή ένα επίδομα.
Όμως, αυτή η ευκολία φέρει μαζί της μια νέα ευθύνη που δεν πρέπει να υποτιμήσουμε στο ελάχιστο. Η αίσθηση ότι “το μηχάνημα τα ξέρει όλα” μπορεί να οδηγήσει σε μια επικίνδυνη χαλάρωση, καθώς ο ψηφιακός βοηθός βασίζεται σε δεδομένα που έχουν ήδη ανέβει στο σύστημα, χωρίς πάντα να αντιλαμβάνεται την ανθρώπινη ιδιαιτερότητα.
Το ρίσκο της αυτοματοποιημένης εμπιστοσύνης
Η δυνατότητα του Gov.gr AI Assistant να ολοκληρώνει τον απολογισμό σε ελάχιστο χρόνο είναι εντυπωσιακή, αλλά η προσωπική μας οπτική παραμένει η τελευταία γραμμή άμυνας. Μια λανθασμένη καταγραφή από έναν φορέα ή μια παράλειψη σε μια τράπεζα μπορεί να μεταφερθεί αυτούσια στο τελικό αποτέλεσμα, δημιουργώντας χρέη από το πουθενά.
Στην ελληνική αγορά, η εμπιστοσύνη στον λογιστή ήταν πάντα το “δίχτυ ασφαλείας” για το νοικοκυριό, και η τεχνητή νοημοσύνη δεν μπορεί ακόμη να αντικαταστήσει αυτή την ανθρώπινη κρίση. Η χρήση του βοηθού θα πρέπει να γίνεται ως ένα εργαλείο επιτάχυνσης και όχι ως μια τυφλή διαδικασία που τελειώνει με ένα κλικ.
Η δική μας εκτίμηση είναι πως ο φετινός απολογισμός θα αποτελέσει ένα μεγάλο crash test για το ψηφιακό κράτος και την ωριμότητα των πολιτών. Η τεχνολογία είναι εδώ για να μας υπηρετεί, αρκεί να θυμόμαστε πως το λάθος ενός αλγορίθμου μπορεί να κοστίσει το ίδιο ακριβά με το λάθος ενός ανθρώπου.
Η Χριστίνα Κατσαρού είναι δημοσιογράφος με πολυετή εμπειρία στο κοινωνικό ρεπορτάζ και την αρθρογραφία. Με σπουδές στη δημοσιογραφία και πάθος για την ανάδειξη της ανθρώπινης πλευράς των γεγονότων, έχει εστιάσει την καριέρα της στην καταγραφή εμπειριών που συχνά μένουν στο περιθώριο.
Στο Newsblog.gr, η Χριστίνα αναλαμβάνει την επιμέλεια της ενότητας «Ιστορίες Ζωής», δίνοντας φωνή σε ανθρώπους που εμπνέουν με τη δύναμη, την ανθεκτικότητα και τα βιώματά τους. Πιστεύει ακράδαντα ότι πίσω από κάθε πρόσωπο κρύβεται μια μοναδική αφήγηση που αξίζει να ακουστεί, και στόχος της είναι να μεταφέρει αυτές τις ιστορίες με σεβασμό, ενσυναίσθηση και δημοσιογραφική δεοντολογία.
